문서의 임의 삭제는 제재 대상으로, 문서를 삭제하려면 삭제 토론을 진행해야 합니다. 문서 보기문서 삭제토론 확산성 밀리언아서/한국 서비스 (문단 편집) === 운영 미숙 === 운영 문제는 2013년 6월경 기준으로 어느 정도 서비스 기간이 축적되면서 어느 정도 해소되는 추세이며, 특히 서버 측면에서는 많은 개선이 이루어졌다. 하지만 여전히 아래 나열된 문제들은 완전히 해소되었다고 보기에는 무리가 있다. * 점검 등의 공지가 페이스북에는 올라오나 게임에는 없음. 그나마 페이스북은 1월 이후 운영을 포기했는지 갱신이 이루어지지 않는다. 다행히 트위터나 블로그는 꾸준히 가동 중. 하지만 이 역시 소통이 되지 않고 일방적인 공지 게시에만 기능이 한정되어 있다. * 서비스 개시 1달만에 겨우 공식 홈페이지가 생겼으나 게시판이 없다. 문의 게시판도. * 서비스 개시 후 1달 동안 수많은 서버문제에도 불구하고 단 한번도 정식 점검을 안함(오로지 임시점검) * 전화로 문의, 항의가 불가능. 액토즈 일반 전화창구는 모바일(확밀아) 쪽을 지원하지 않고, 회사쪽으로 걸면 '''그냥 전화를 끊는다'''. [[http://www.hungryapp.co.kr/bbs/bbs_view.php?pid=1080371&bcode=arthur#cur_1080429|문의 전화를 넣어보았습니다.]] * 실제 문의를 받는 쪽으로 문의를 해도 제대로 반영이 되는지 알 수 없으며, 그 답변 또한 느리다.[* 서버를 처음 열었을 때는 문의사항에 빠른 대처를 했던 듯 하나, 이후에는 답변에 최소 1달 가까이 걸리고 있다. 답변이 안 오는 경우도 수두룩] * 번역이나 컨텐츠 등의 기초적인 피드백을 넣어도 제대로 반영되지 않는 경우가 많다. 심지어 자신의 홈페이지에 게시된 오류제보조차 제대로 읽어보지 않고 있음. 어우동과 같은 사태에 관한 대책과 예견글을 사건 몇 주 전 이미 제보했지만 확인도 하지 않았다. 이와 마찬가지로 조금만 유저들의 목소리에 귀를 기울여도 해결하고 피해나갈 수 있는 문제들을 눈과 귀를 틀어막는 식으로 키워나가고 있다. * 인삿말이나 좋아요 등에 '액토즈'나 '운영'이라는 단어가 있으면 등록되지 않도록 필터링이 걸려 있다. 이를 게임 내 여론 봉쇄가 목적이라는 사용자도 있으나, 단순히 운영자 사칭을 방지하기 위한 조치라고 보는 의견이 대세이다. --Actoz zotcA는 안막혔다-- * 거의 매일 터지는 서버. 아래 사건 사고의 항목 참조. * 2013년 중순에 접어들어서는 거의 보이지 않는 문제이지만, 서비스를 개시한 지 두 달이 지난 시점 근처 때에는 게임 설정에 대한 이해와 세세한 숙지를 바탕으로 하지 않은 서비스를 보인 바 있다. 요정과 강적의 구분[* 2013년 설날 이벤트의 경우만 해도 이름만 강적이었지 각성시의 멘트는 '요정이 진정한 모습으로 각성'이었고 이후의 학생회 이벤트, 2013년 4월의 음표장식 수집 이벤트에 등장했던 강적들도 마찬가지. 꼭 시스템 상의 문제라고 볼 수만 있는 것은 아닌 게, 바토리와 세이렌 등의 모티프, 스킬명 상의 특징 등으로 조금씩만 생각해보면 알 수 있는 게임의 세세한 부분들에 대해 제대로 감을 잡지 못했던 것을 확인할 수 있다..][* 2월 14일 신 배수카드 역시 마찬가지. 뽑기 배너에 [[http://gall.dcinside.com/list.php?id=ma&no=294287|일러스트는 테리메인데 이름은 퀸슨이라고 쓰여 있다가]] 몇 시간 후에 부랴부라 잠수함 패치로 텍스트를 수정하였다.(...) ~~자기들이 담당하는 카드의 명칭 구분조차 힘들어하는 듯.~~], 시스템적인 이해, 과금 시스템 등 여러 가지 면에서 이해도가 부족하다. 사실 이해도 문제보다는 게임 운영에 대한 책임감이 부족한 문제라는 평이 대세. * 업데이트 및 점검관련 공지관련 부분이 다른 게임들에 비하면 영 좋지 못한 편이다. 특히 새로운 공지가 올라왔어도 게임 내에서는 이를 사용자가 즉각 파악할 수 있는 방법이 없다. 이로 인해 한밀아 공식 웹사이트나 블로그 혹은 한밀아 유저들이 모여있는 커뮤니티를 자주 들락거리지 않으면 공지 사실을 전파받지 못하는 경우가 부지기수이다. 이로 인해 물약을 마신 직후 혹은 각성/광분요정을 발견한 직후 유지보수 안내를 보고 불평과 분노를 쏟아나는 모습을 종종 찾아볼 수 있다. * 추가로 게임 내 업데이트에 대한 공지 자체가 다른 게임과 비교했을 때 영 좋지 않다. 서비스 초창기에는 요정시즌이 교체되어 컨텐츠가 대규모 추가되는 업데이트임에도 "업데이트 점검 후에 내역을 공지하겠습니다"와 같은 초막장 공지를 올려 수많은 유저들을 [[멘붕]]시키기도 했다. 이후로는 운영이 어느정도 안정화됐는지 컨텐츠 업데이트에 대해서는 사전 예고를 하고 있다. 그렇다고는 해도 업데이트 몇 시간 전에 공지되는 수준이라 좀 더 빠른 안내를 원하는 목소리가 많다. ~~물론 초창기 막장운영을 경험한 대다수 유저들은 이렇게 해주는게 어디냐면서 체념한 상태다~~저장 버튼을 클릭하면 당신이 기여한 내용을 CC-BY-NC-SA 2.0 KR으로 배포하고,기여한 문서에 대한 하이퍼링크나 URL을 이용하여 저작자 표시를 하는 것으로 충분하다는 데 동의하는 것입니다.이 동의는 철회할 수 없습니다.캡챠저장미리보기